厦门市食品行业协会

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厦门市工业和信息化局关于打造“倾情服务、马上就办”名片的通知

各有关单位：

　　为进一步传承弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，持续深化“放管服”改革，全面推进政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，不断优化我市营商环境，我局审批窗口积极行动，迅速部署打造“倾情服务、马上就办”新风正气福建“名片”有关活动，使之成为审批窗口干部职工牢记的“座右铭”。具体做法如下:

　　一、落实“马上办”

　　优化审批流程，推进审批服务事项减材料、减环节、减时限、减跑动，提供内资企业投资项目备案事项与外资企业投资项目备案事项“秒批秒办” 服务，用最短的时间、最优的服务、最快的速度，把办事群众的申报事项办理好。

　　二、推行“网上办”

　　全面落实“不见面审批”，推行审批服务事项“网上办”、“邮寄办”。申请人可通过登陆福建省网上办事大厅（https://zwfw.fujian.gov.cn/）或手机“闽政通”APP 、“i厦门”APP办理审批业务，通过EMS双向快递免费邮递申请材料和审批结果，实现审批事项“一趟不用跑”，全程网上办理。

　　三、推行“一次办”

　　深化“一件事”集成服务改革，加强部门协同和数据共享，开展工业和信息化领域投资建设项目一次性变更一件事并联审批，通过提交一份申请表、一套申请材料、一个窗口受理、一个流程审批、出具一份审批结果，实现“一件事、一次办”。

　　四、开展“帮代办”

　　推进服务型政府建设，积极为特殊群体、外籍人士以及业务不熟、申请材料不齐全、使用智能设备存在障碍的办事群众提供窗口帮代办、邮寄帮代办、远程指导帮代办等服务，更快更好地服务群众和企业办事创业。

　　厦门市工业和信息化局