厦门市食品行业协会

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厦门市食品行业协会关于组织开展2011年“诚信经营示范企业”评选活动的工作方案

    经“厦门市诚信经营示范企业”评选领导小组审核通过，我会形成本评选方案。
    一、指导思想
    以《商务部办公厅关于在商务领域开展“诚信经营”示范创建活动的意见》和中央宣传部、中央文明办等单位联合发出的关于深入开展‘百城万店无假货’活动的通知精神为指导，以倡导文明、健康的经营理念，建立诚信机制，规范市场秩序，构建和谐社会为目标。评选活动实行政府指导，行业推动，社会监督相结合的运作模式，遵循公开、公平、公正的原则进行，为推动我市食品行业信用建设打下坚实基础。
    二、评选方法和原则
    （一）评选方法：　
    依据《商务部办公厅关于在商务领域开展“诚信经营”示范创建活动的意见》，由企业自愿报名，评选办公室审核推荐，厦门市商务局领导小组评选。
    （二）评选原则：　
    1、企业自愿参加。
    2、评选活动秉承公开、公平、公正原则。
    3、评选活动按照预定的程序进行。
    4、原则上每年组织评选一次。
    5、评选活动原则上不向企业收取报名费、评选费。
    三、评选活动主要内容、范围、资格
    “厦门市诚信经营示范企业”评选，要求参评企业诚实守信经商，文明礼貌服务，对消费者负责，并建立完善的长效的信用管理机制，保障消费者在良好的服务环境中，以公平合理的价格购买到放心的商品和服务。
    （一）主要内容
    创建活动要围绕以下六个方面开展：
    1、遵纪守法。严格遵守产品质量、消费者权益、公平竞争、公平交易、市场管理等方面的法律法规和标准，严格依法纳税。
    　　2、诚实守信。制定商品质量长效管理规范，商品资证齐全，严格质量准入，品真质优；商品合理定价，质价相符，统一标签，明码标价，反对不正当竞争，杜绝各种形式的价格欺诈行为；严格遵守合同，履约践诺；尊重他人知识产权，杜绝侵权事件发生，培育和维护自主知识产权。
    　　3、制度健全。在质量管理、合同管理、财务管理、信用管理、人力资源、安全生产、品牌管理、危机管理、发展规划等方面制定完整的管理制度、工作规范和相应的技术手段，保证各个工作环节有序、高效运行。监督保障措施完善，职责明确，奖惩分明。执行行业技术标准，并不断开拓创新。能够将供应商和客户关系管理、产品质量控制、信用风险控制、消费者投诉处理等工作实现信息化管理或引入第三方信用服务。
    　　4、诚恳规范服务。具有以客为尊，服务至诚的服务理念。制定覆盖售前、售中和售后全过程服务标准，严格践行服务承诺，为消费者提供优质服务。做到广告信息真实、准确，不误导和欺诈消费者。
    　　5、履行社会责任。积极响应政府号召，热心参与社会公益活动。严格执行劳动保障法律法规，以人为本，善待员工，建立良好的劳资关系，厉行节约，倡导环保。严格遵守经营、生产规程和安全管理法律法规，消除安全隐患，确保消费者和劳动者人身、财产安全。
    　　6、接受社会监督。自觉接受政府、社会和舆论监督。积极参与整顿和规范市场经济秩序专项行动，配合有关部门依法打击制售假冒伪劣商品和商业欺诈等违法行为，为消费者维权提供便利和支持。
    （二）参评范围
    在本市范围内的各种经营类型的食品企业，且具独立核算，包括各类食品销售、畜禽屠宰及肉制品加工销售企业。
    （三）参评资格
    1、企业必须是经工商行政管理部门正式批准注册，有营业执照，处于非关、停的持续经营状态，营业年满两年以上，有近2年的主营业务收入证明的生产销售企业。
    2、依法持有经营场所的产权证明或租赁协议书。
    3、具有国家或省、市行政管理部门核发的“食品生产许可证”、“食品流通许可证”。
    4、经法定机构证明，企业注册资金真实、合法、无谎报、无资金抽逃等行为。
    5、企业经营项目符合国家工商管理部门、质检部门核准范围，无超越经营范围行为。
    6、依法纳税，无偷税漏税行为。
    7、企业主要负责人无严重失信行为记录。
    8、企业财务、会计统计报表真实、准确、无虚报行为。
    9、企业是我市食品生产经营企业，且为本会会员（非会员的食品企业在履行入会手续后可申请参加评选工作）。
    10、企业报名参加 “厦门商业诚信企业”评选活动，须提交下列资料一式二份：
    1）加盖公章的“厦门商业诚信企业报名表”（同时提供电子版，电子版的录入格式可以从厦门市食品行业协会网站下载）。
    2）食品生产许可证、食品流通许可证复印件。
    3）企业营业执照复印件。
    4）企业代码证和企业负责人（法定代表人）身份证复印件。
    5）企业生产经营场所所有权或使用权证明材料复印件。
    6）上两年度的会计师事务所出具的审计报告复印件。
    7）税务局出具近年的完税证明。
    8）已获HACCP食品安全控制体系、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、SA8000社会责任体系等认证的，提供证书复印件。
    9）相关质量管理、合同管理、财务管理、信用管理、人力资源、安全生产、品牌管理、危机管理、发展规划等资料的复印件。
    10）其他与“诚信”经营有关的资料，如：服务承诺、为消费者提供优质服务、商品合理定价质价相符、履行社会责任等企业诚信守法经营内容的资料。
    各参评企业符合上述条件后，在规定的时间内填写 “厦门商业诚信企业报名表” （同时提供电子版，电子版的录入格式可以从厦门市食品行业协会网站下载），并加盖企业公章后，报送我会评选办。经协会评选办审核通过后，方可参评。
    四、评选标准
    由于参评企业的类型不同，我会按照评选活动内容，依据商务部“诚信经营”示范企业评选条件、标准进行细化，以表格形式（即评选表）向商务局报备后通过一定形式向企业公布，作为参评依据。
    五、评选方法
    1、评选办对参评企业的报名表、信用资质及自评表格等相关材料进行审核。
    2、评选办分组对参评企业进行考评。采用方式：
    （1）听：听取企业对信用管理作全面汇报。
    （2）查：查阅信用管理相关制度资料。抽查商品质量、计量执行状况及相关供应商和银行等有经济往来的信用反馈。
    （3）看：看消费者、企业员工及相关单位的反映材料。看现场信用管理的价格、标识、公示、承诺文字等等。
    3、评选办将考评结果汇总后，初评出符合“厦门市诚信经营示范企业评选标准”的单位，择日在厦门市食品行业协会网站（www.xmfood.net）及上公示一周。其间若收到消费者投诉或相关信用部门投诉，一经查实有失信行为，即取消评选资格。
    4、评选办选出“厦门市诚信经营示范企业”后上报市评选领导小组进行审定。
    5、被评为“厦门市诚信经营示范企业”称号的企业，由市评选领导小组授予证牌。
    6、“厦门市诚信经营示范企业”称号，实行滚动管理、退出机制，凡出现违背本方案第三项之一者，一经查实，即取消称号，收回证牌。
    　六、评选时间安排
    评选活动分为六个阶段。
    第一阶段：报名。每年第一季度末在食品协会会刊、网站（www.xmfood.net）发布信息，动员企业自愿报名。报名时间为自信息发布之日起至本年度6月30日止。
    参评企业自行在我会网站上下载报名表，填好后加盖上公章，并携带上述必须提交的材料到协会报名，并领取相关资料。
    第二阶段：审核。评选办于当年度7月31日前完成报名资格审核，并通知参评企业。
    第三阶段：自评。参评企业依照评选表逐类逐项进行自评，于当年9月底完成并报送我会评选办。
    第四阶段：评审。对参评企业的报名表、信用资质及自评表格等相关材料进行严格认真评审后，评选办（邀请专家及相关部门人员）分成若干小组对参评企业逐家考评。
    凡达到评选表所列项目百分90%以上达标者，提交评选领导小组审核。于当年11月底完成全部评审工作。
    第五阶段：授牌。经市商务局评选领导小组研究，评选出“厦门市诚信经营示范企业”，并通过我会网站（www.xmfood.net）公示获选企业名单，一周后若无投诉，就视同确认。即上报商务部备案并由我会登入中国反商业欺诈网（中国市场秩序网）输入参评企业资料，尔后通过一定形式进行授牌。
    第六阶段：宣传。配合销售旺季，结合开展“诚信经商月”活动，掀起“诚信经商”活动高潮。同时，邀请对诚信经商和活动表现突出、建立起长效管理机制、深受消费者好评的企业作经验交流发言，并请被授牌的企业发出“全市商业企业诚信经营倡议书”，发动企业签名，营造我市诚实守信、创建和谐商业的氛围。
    七、组织机构
    由市商务局成立“厦门市诚信经营示范企业”评选领导小组及相应工作机构。
    1、评选领导小组由以下人员组成：
    组  长：熊衍良（厦门市商务局局长）
    副组长：周山华（厦门市商务局党组副书记）
    傅如荣（厦门市商务局副局长）
    成  员：曾诺特（厦门市商务局老干处处长）
    潘成义（厦门市商务局市场运行处调研员）
    涂坚忠（厦门市商务局国内贸易处副处长）
    齐海鹰（厦门市商务局规划财务处副处长）
    戴碧忠（厦门市食品行业协会会长)
    欧鹭红（厦门夏商农产品集团有限公司副总经理）
    陈树藤（市同安区市场建设管理有限公司总经理)
    贺迎芳（厦门市商业联合会餐饮同业公会会长）
    王贵卿（厦门市茶叶协会会长)
    陈惠玲（厦门市商业联合会酒类同业公会秘书长）
    曾立斌（厦门市商业联合会连锁经营同业公会会长）
    毛振亚（厦门市休闲保健行业协会副会长）
    谢启栋（厦门游艇行业协会会长）
    苏贵强（厦门市网络零售企业协会副会长）
    赵  玉（厦门市工艺品（进出口）协会秘书长）
    许荣旗（厦门市石材商会会长)
    许鸿通（厦门市拍卖协会会长）
    2、厦门市食品行业协会评选办公室由以下人员组成：
    主  任：戴碧忠（食品行业协会会长）
    副主任：黄宗兴（食品行业协会秘书长）
    成  员：潘成义（市商务局市场运行处调研员）
    高  彤（市质量技术监督局质量处处长）
    姚  彧（市经发局行业规划处处长）
    杨先德（市市场协会秘书长）
    许永浩（食品行业协会副秘书长）
    骆国辉（食品行业协会肉类同业分会负责人）
    林  蓉（食品行业协会综合部部长）
    二0一一年四月十五日

附件 1 ：食品企业诚信经营示范企业评分表